تتبع طلبك

رقم طلبك موجود في رسالة تأكيد الطلب التي أرسلناها إلى بريدك الإلكتروني فور إتمام الدفع. ابحث عن الرسالة التي تحمل العنوان “تم استلام طلبك من Glamorwood”. ستجد الرقم في أعلى الرسالة (على سبيل المثال، #1234).

لأن كل قطعة تُصنع يدوياً حسب الطلب، نحتاج من 5 إلى 7 أيام عمل لتجهيزها. تختلف مدة الشحن حسب الوجهة:
سلطنة عُمان ودول الخليج: من 3 إلى 6 أيام عمل
دول الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: من 5 إلى 10 أيام عمل
دولي (أوروبا، الأمريكيتين، آسيا): من 7 إلى 14 يوم عمل
ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني برقم التتبع فور شحن طلبك.

أولاً، تأكد من حالة الشحنة باستخدام نموذج التتبع أعلاه — أحياناً تتسبب إجراءات التخليص الجمركي أو تسليم الشحنة لشركة التوصيل المحلية في تأخير بسيط. إذا لم تتحدث حالة التتبع لأكثر من 7 أيام، أو إذا انتهت المدة المحددة للتوصيل، تواصل معنا عبر واتساب برقم الطلب، وسنتابع المشكلة فوراً.

نعم — ولكن فقط قبل شحن الطلب. أرسل لنا رسالة عبر واتساب في أسرع وقت ممكن برقم طلبك والعنوان الصحيح. بمجرد تسليم الشحنة لشركة التوصيل، لا يمكننا للأسف تغيير عنوان الاستلام.